Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante, las “Condiciones de Uso y Venta”) regulan las condiciones de venta y el uso del sitio web https://corepilatescabo.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de CORE PILATES S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Plaza Novva, Local 45, y teléfono de contacto 624 407 1248 (en adelante, “CORE PILATES”), así como las condiciones de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web (en adelante, los “Servicios”).
CORE PILATES es una plataforma en línea dedicada a la comercialización y reservación de servicios relacionados con clases de pilates y entrenamiento físico personalizado. A través del Sitio Web, se proporciona información sobre los Servicios ofrecidos por CORE PILATES y/o por terceros colaboradores, así como la posibilidad de contratar dichos Servicios de forma digital.
Toda persona que acceda al Sitio Web o utilice sus funcionalidades, así como aquella que contrate Servicios a través del mismo (en adelante, el “Usuario”), acepta expresamente someterse a estas Condiciones de Uso y Venta y a la Política de Privacidad correspondiente.
Estas Condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo previo entre CORE PILATES y el Usuario, salvo que exista un contrato por escrito con condiciones distintas.
Información sobre los Servicios
Las descripciones, características y precios de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web se basan en la información actualizada proporcionada por CORE PILATES y sus instructores colaboradores.
Las imágenes, gráficos, videos, marcas y signos distintivos incluidos en el Sitio Web tienen un fin meramente informativo, buscando proporcionar la mayor claridad posible al Usuario, sin que ello implique responsabilidad alguna para CORE PILATES en caso de errores visuales o técnicos.
En caso de que, por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, un Servicio contratado no pueda ser prestado, CORE PILATES informará al Usuario por correo electrónico (admin@corepilatescabo.com) y procederá, según el caso, al reembolso total o parcial del monto pagado.
Antes de contratar un Servicio, el Usuario deberá aceptar expresamente las condiciones particulares del mismo (horarios, políticas de cancelación, términos del paquete contratado, etc.).
Reglamento de uso del estudio
- Solo se aceptan adultos mayores de 18 años.
- No se aceptan personas embarazadas.
- Las clases tienen una duración de 45 a 50 minutos, incluyendo calentamiento y estiramiento.
- Las clases grupales están limitadas a un máximo de 3 personas.
- Es obligatorio usar calcetines en clase; se recomienda el uso de calcetines antiderrapantes. En caso de no traerlos, no se podrá ingresar a la sesión y esta se contará como asistida.
- Se requiere llegar con puntualidad: primera clase, 10 minutos antes; alumnos regulares, al menos 5 minutos antes. Una vez iniciada la clase, se reserva el derecho de admisión.
- El ingreso tardío será bajo el propio riesgo del Usuario y no exime que la clase se cuente como asistida.
- Es obligatorio informar al instructor sobre cualquier condición médica, lesión, malestar o embarazo antes de comenzar la clase.
- El uso de teléfonos móviles durante la clase está prohibido; deberán permanecer en modo silencio.
- Es responsabilidad del Usuario limpiar la máquina utilizada al final de cada clase.
- El estudio puede realizar grabaciones o tomar fotografías con fines promocionales. Si el Usuario no desea aparecer, deberá informarlo antes de iniciar la sesión.
- El Usuario puede tomar fotos personales al final de su clase. No está permitido grabar toda la clase ni fragmentos extensos sin autorización previa.
- CORE PILATES se reserva el derecho de admisión.
Declaración de salud, responsabilidad y consentimiento informado
El Usuario declara que comprende que la realización de actividad física puede implicar ciertos riesgos para su salud física y fisiológica. Al participar voluntariamente en las actividades brindadas por CORE PILATES S. DE R.L. DE C.V., el Usuario manifiesta que:
- No tiene conocimiento de impedimentos físicos y/o fisiológicos que puedan provocarle una lesión durante la actividad.
- Participa voluntariamente y bajo su propia responsabilidad.
- Es plenamente responsable de cualquier lesión que pudiera ocurrir durante las clases impartidas por los instructores de CORE PILATES.
- Declara estar en condiciones físicas aptas para realizar actividad física.
- En caso de participar en actividades no recomendadas para su condición, acepta ser el único responsable de cualquier consecuencia en su salud.
- Se compromete a respetar las indicaciones del instructor a cargo, reconociendo que el incumplimiento lo hace responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse.
- En caso de contar con alguna recomendación médica o impedimento físico, se compromete a entregar un Certificado Médico o Ficha Médica deportiva actualizada antes de su clase.
- CORE PILATES no será responsable por lesiones que pudieran haberse evitado mediante la presentación previa de dicha documentación médica.
Precios de los Servicios
Todos los precios indicados en el Sitio Web están expresados en moneda nacional e incluyen IVA y cualquier otro impuesto aplicable.
CORE PILATES se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
Contratación de Servicios y formalización
Al realizar una reservación, el Usuario recibirá en un plazo de 24 horas un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio contratado.
La contratación del Servicio se considerará formalizada en el momento en que CORE PILATES reciba el pago correspondiente.
Formas de pago
Los pagos se realizarán en línea mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
CORE PILATES no almacena datos sensibles del medio de pago. El proceso se realiza a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL de 128 bits.
Para cualquier cargo no reconocido, el Usuario deberá notificar de inmediato a admin@corepilatescabo.com.
Cancelaciones
Los Usuarios podrán cancelar o modificar su clase o reservación hasta 12 horas antes del horario programado, directamente desde su cuenta o mediante solicitud escrita a admin@corepilatescabo.com.
No se aceptan cancelaciones una vez transcurrido este plazo, y no habrá reembolso en caso de inasistencia, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
Los paquetes adquiridos son válidos por 30 días naturales, son intransferibles y no reembolsables.
Entrega del Servicio
Los Servicios ofrecidos consisten en la prestación presencial de clases de pilates en las instalaciones de CORE PILATES, ubicadas en Plaza Novva, Local 45, Los Cabos, B.C.S.
Es responsabilidad del Usuario llegar puntualmente al establecimiento para disfrutar del Servicio contratado. CORE PILATES no se responsabiliza por retrasos o inasistencias atribuibles al Usuario.
Responsabilidad de CORE PILATES
CORE PILATES no será responsable por:
a) Uso indebido del Sitio Web.
b) Fallos técnicos en la plataforma o en la red de internet.
c) Daños derivados del acceso de menores de edad sin consentimiento paterno.
d) Problemas ocasionados por inexactitudes en los datos proporcionados por el Usuario.
e) Cancelaciones o cambios derivados de fuerza mayor o por causas externas a CORE PILATES.
La participación en clases de pilates con aparatos implica un riesgo físico inherente. CORE PILATES y sus instructores están capacitados para adaptar los ejercicios según las condiciones del Usuario, pero la participación es bajo su propia responsabilidad.
CORE PILATES se compromete a resolver con prontitud cualquier incidencia notificada por el Usuario con el objetivo de garantizar una experiencia satisfactoria.
Devoluciones permitidas
En caso de que un Servicio contratado no haya sido prestado por causas atribuibles a CORE PILATES, el Usuario podrá solicitar:
- Reprogramación del servicio.
- Reembolso parcial o total, según corresponda.
Para ello, el Usuario deberá comunicarse a admin@corepilatescabo.com dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha del Servicio no prestado.
Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas Condiciones fuese considerada inválida, el resto de las disposiciones conservarán plena vigencia y eficacia.
Jurisdicción y legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Los Cabos, Baja California Sur, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
